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冬季來臨
氣溫逐日下降
為切實(shí)做好居民用水設(shè)施抗寒防凍知識(shí)宣傳科普工作
確保區(qū)域居民冬季用水安全無憂
營(yíng)造良好的用水環(huán)境
12月10日
西咸水務(wù)集團(tuán)組織開展
“走進(jìn)社區(qū)
關(guān)注居民冬季用水，提供優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)”
主題活動(dòng)
在灃西新城康定和園小區(qū)，通過設(shè)立用水知識(shí)科普宣傳和民意回訪服務(wù)點(diǎn)，發(fā)放水質(zhì)宣傳手冊(cè)，擺放倡導(dǎo)節(jié)約用水惜水展板，進(jìn)一步加強(qiáng)群眾對(duì)水知識(shí)的了解。并通過設(shè)置答題抽獎(jiǎng)、拍照打卡即送惠民禮品等互動(dòng)環(huán)節(jié)，吸引更多的社區(qū)居民參與其中，便于現(xiàn)場(chǎng)聽取群眾意見，更好解決群眾用水訴求。過程中，工作人員將現(xiàn)場(chǎng)無法解決的問題都一一登記在冊(cè)，以便后續(xù)跟進(jìn)和回訪。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，向社區(qū)居民共計(jì)發(fā)放《供水知識(shí)》《優(yōu)化用水營(yíng)商環(huán)境白皮書》等宣傳資料300余份。
社區(qū)住戶李先生反饋“為什么家中自來水偶爾能聞見消毒水的味道？”工作人員認(rèn)真解答道：“為確保自來水微生物指標(biāo)安全，我們嚴(yán)格依據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，在水處理過程中適當(dāng)添加了氯進(jìn)行消毒，因此自來水有輕微的消毒水味，但這對(duì)人體健康并無影響，表示水質(zhì)是衛(wèi)生安全的，請(qǐng)大家放心使用！”聽完工作人員的耐心解答，李先生會(huì)心一笑，表示自家用水再也沒有什么顧慮了，也希望這種“走進(jìn)社區(qū)、近距離聽民意解民憂”的活動(dòng)能夠再多舉辦幾次。
此次“面對(duì)面”服務(wù)群眾活動(dòng)
能夠有效解決居民用水困惑
提升居民冬季用水安全防范意識(shí)
在寒冷的冬天里為社區(qū)居民增添了一抹暖意
下一步
西咸水務(wù)集團(tuán)將進(jìn)一步解放思想
持續(xù)優(yōu)化供水服務(wù)
加強(qiáng)與用戶之間的溝通聯(lián)系
切實(shí)用實(shí)際行動(dòng)和工作效果
助力區(qū)域營(yíng)商環(huán)境建設(shè)