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對于不少上班族而言
前往政務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)
經(jīng)常會遭遇到的一個困擾就是
等你下班了，工作人員也下班了……
現(xiàn)在
為進(jìn)一步方便群眾
灃西新城政務(wù)服務(wù)中心用水報裝窗口
業(yè)務(wù)辦理時間延長啦！
下午5點10分，一市民急匆匆走向灃西政務(wù)服務(wù)大廳用水報裝服務(wù)窗口。市民孫女士：您好，這會還可以辦理用水報裝的業(yè)務(wù)嗎？我下班連忙趕過來的，不知道現(xiàn)在是否來得及？客戶服務(wù)人員高雅慧：可以，您先休息一會，為了不讓您再多跑一次，我們現(xiàn)在特別提供優(yōu)先及延時辦理服務(wù)，盡可能讓您少跑腿，盡快滿足您的用水需求。
約六分鐘后 孫女士拿著辦理好的業(yè)務(wù)文件 笑意盈盈地走出了政務(wù)服務(wù)大廳 公司用水報裝業(yè)務(wù) 于2020年初進(jìn)駐灃西新城政務(wù)大廳 高雅慧作為公司客戶服務(wù)人員 主要負(fù)責(zé)為民眾辦理用水報裝業(yè)務(wù) 近期 考慮到各單位工作時間及用水時間的差異 為進(jìn)一步便利辦事群眾 特別推出優(yōu)先及延時辦理服務(wù) 同時，為有效減少辦事流程 切實幫助群眾高效完成報裝業(yè)務(wù) 可在節(jié)假日或非工作時間 接收相關(guān)資料掃描件 提供線上報裝及勘察預(yù)約服務(wù) 使廣大用水客戶盡可能少跑腿、享優(yōu)質(zhì)服務(wù) 自推出優(yōu)先及延時辦理服務(wù)以來 高雅慧頻頻收獲辦事群眾好評 “太贊了，不用明天再來一趟了！” “時間延長了，服務(wù)態(tài)度依舊認(rèn)真！” 憑借熱情、耐心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，嫻熟的業(yè)務(wù)技能，目前高雅慧用水報裝窗口辦理業(yè)務(wù)的平均時間為6分1秒，辦事效率得到極大提升。高雅慧獲得市民認(rèn)可的同時，也受到了灃西新城政務(wù)服務(wù)中心的通報表彰。 群眾之事無小事
接下來 西咸水務(wù)集團(tuán)將不斷增強熱情服務(wù)意識 轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，堅持群眾路線 秉承公共服務(wù)高效化 用水報裝服務(wù)透明化 進(jìn)一步提升企業(yè)和群眾辦事的 便利度、滿意度和獲得感 以高質(zhì)量服務(wù) 助推新區(qū)營商環(huán)境持續(xù)提升